Contact met de Betbay gids en met Betbay

Klantenservice van Betbay

Livechat de klok rond en e-mail aan [email protected]. De support antwoordt in het Engels, Duits, Spaans, Noors en Fins, niet in het Nederlands.

• Livechat: op betbay.io via het chaticoon in het menu.
• E-mail: [email protected], ook 24/7.
• Voor: inloggen, blokkades, documenten, opnames, bonussen, account sluiten.

Schrijf je vraag in het Engels, kort en met je accountnaam. Dat scheelt heen-en-weer mailen.

Klachten

Betbay beantwoordt klachten volgens de algemene voorwaarden binnen 10 dagen, gerekend vanaf ontvangst.

Heeft Betbay meer tijd nodig, dan kan de termijn met nog eens 10 dagen worden verlengd; dat hoor je dan. Zet datum, bedrag en accountnaam in je klacht.

Wat wij niet kunnen

We hebben geen toegang tot Betbay-accounts en kunnen geen opname versnellen of bonussen vrijgeven.

Meldingen over fouten in onze teksten nemen we graag mee. Is een actie veranderd, dan checken we de pagina van Betbay en passen we de tekst aan. Een eigen hulplijn hebben we niet en we bellen niemand: wie zich aan de telefoon voordoet als «Betbay gids», hoort niet bij ons.

Wie helpt waarmee?

Voor account en geld is Betbay er, voor vragen over onze teksten wij. Stuur ons nooit wachtwoorden, ID-foto’s of bankgegevens: die hebben we niet nodig.