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Service client de Betbay

Chat jour et nuit et e-mail à [email protected]. Le support répond en anglais, allemand, espagnol, norvégien et finnois, pas en français.

• Chat : sur betbay.io, via l’icône de chat du menu.
• E-mail : [email protected], 24/7 également.
• Pour : connexion, blocages, documents, retraits, bonus, fermeture de compte.

Écrivez en anglais, brièvement, avec le nom de votre compte : cela évite les allers-retours.

Réclamations

Betbay répond aux réclamations sous 10 jours à compter de leur réception, selon les conditions générales.

Si Betbay a besoin de plus de temps, le délai peut être prolongé de 10 jours, et vous en êtes informé. Indiquez la date, le montant et le nom du compte dans votre réclamation.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous n’avons pas accès aux comptes Betbay et ne pouvons ni accélérer un retrait ni débloquer un bonus.

Les signalements d’erreurs dans nos textes sont bienvenus. Si une offre a changé, nous vérifions la page de Betbay et corrigeons le texte. Nous n’avons pas de ligne téléphonique et n’appelons personne : quiconque se présente au téléphone comme «guide Betbay» n’a rien à voir avec nous.

Qui aide pour quoi ?

Pour le compte et l’argent, c’est Betbay ; pour nos textes, c’est nous. Ne nous envoyez jamais de mot de passe, de photo de pièce d’identité ni de coordonnées bancaires.