Kontakt zum Betbay Ratgeber und zu Betbay

Kundendienst von Betbay

Live-Chat rund um die Uhr und E-Mail an [email protected]. Der Support antwortet auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Norwegisch und Finnisch.

• Live-Chat: auf betbay.io über das Chat-Symbol im Menü.
• E-Mail: [email protected], ebenfalls 24/7.
• Zuständig für: Login, Sperren, Dokumente, Auszahlungen, Boni, Konto schließen.

Beschwerden

Betbay beantwortet Beschwerden laut AGB innerhalb von 10 Tagen, gerechnet ab Eingang.

Braucht Betbay länger, kann die Frist um weitere 10 Tage verlängert werden; darüber wirst du informiert. Schreib deine Beschwerde sachlich, mit Datum, Betrag und Kontonamen, das spart Rückfragen.

Was wir nicht können

Wir haben keinen Zugriff auf Betbay-Konten und können keine Auszahlung beschleunigen oder Boni freischalten.

Hinweise zu Fehlern in unseren Texten nehmen wir gern auf. Wenn sich eine Aktion geändert hat, prüfen wir die Seite von Betbay und passen den Text an. Eine eigene Hotline haben wir nicht, und wir rufen auch niemanden an: Wer sich am Telefon als «Betbay Ratgeber» ausgibt, gehört nicht zu uns.

Wer hilft wobei?

Für Konto und Geld ist Betbay zuständig, für Fragen zu unseren Texten wir. Schick uns nie Passwörter, Ausweisfotos oder Kontodaten: die brauchen wir nicht.

Die Tabelle zeigt, wohin du dich mit welchem Anliegen wendest.