Inloggen op betbay.io: account, verificatie en hulp

Hoe log je in bij Betbay?

1. Open betbay.io en tik rechtsboven op «Login».
2. Vul je e-mailadres en wachtwoord in.
3. Bevestig; daarna zie je je saldo en de kassa.

Het adres is betbay.io, zonder landextensie. De site is in het Engels; Nederlands zit niet in het taalmenu, wel onder meer Duits en Frans. Vul je gegevens alleen daar in en nergens anders, ook niet via links uit onbekende berichten.

• Let op het exacte adres betbay.io voordat je iets intikt.
• Gebruik een eigen, lang wachtwoord alleen voor Betbay.
• Bewaar je inloggegevens veilig; Betbay vraagt dat ook vanwege minderjarigen in huis.
• Log uit op gedeelde apparaten.

Hoe maak je een Betbay account aan?

Via «Register» rechtsboven. Je vult je gegevens in en kiest je valuta, die je later niet meer kunt wijzigen.

1. RegistrerenFormulier volledig invullen, geboortedatum bevestigen: pas vanaf 18.
2. Valuta kiezenLater niet meer te wijzigen.
3. Documenten uploadenProfiel, dan «Documents»; controle tot 72 uur.
4. StortenDe bonus kies je daarbij uit de lijst.

Toegestaan is één account per persoon, IP-adres, adres en huishouden. Een tweede account betekent dat bonussen en winst vervallen. Het account moet op je eigen naam staan, iemand anders aanmelden mag niet.

Vul je gegevens precies zo in als ze in je ID staan. Kloppen naam of geboortedatum niet, dan kan Betbay bij de eerste opname inzetten terugboeken en winst weigeren tot alles is opgehelderd.

Wat doe je als je je wachtwoord kwijt bent?

Klik op «Login» en dan op de link voor een vergeten wachtwoord en volg de stappen. Na meerdere foute pogingen blokkeert Betbay het account tijdelijk; dan helpt de klantenservice.

Je e-mailadres wijzig je niet zelf, dat regelt de klantenservice via chat of mail. Je andere gegevens vind je via je avatar in het linkermenu onder «Profile».

1. Inlogscherm openenRechtsboven op «Login».
2. Wachtwoord vergetenDe link onder de velden aanklikken.
3. E-mail invullenHet adres waarmee je je registreerde.
4. Nieuw wachtwoordDe instructies uit het bericht volgen.

Komt er geen bericht, controleer dan eerst de spelling van het adres. Heb je je met een ander e-mailadres aangemeld dan je dacht, dan kan alleen de klantenservice verder helpen.

Waarom moet je je account verifiëren?

Bonussen zijn er alleen voor volledig geverifieerde accounts, en voor je eerste opname controleert Betbay je ID, adres en betaalmiddel.

Registreren, inloggen of klantenservice?

Volgens Betbay beschermt de controle tegen fraude, witwassen en identiteitsdiefstal. Uiterlijk vanaf €2.000 aan stortingen of opnames samen is ze verplicht. Doe het meteen na de registratie, dan blijft er later geen opname hangen.

1. InloggenMet e-mail en wachtwoord op betbay.io.
2. Profiel openenOp het profielicoon klikken, dan «My Profile».
3. DocumentenHet tabblad «Documents» kiezen.
4. Uploaden«Choose File», bestand kiezen, «Submit». JPEG, PNG of PDF tot 3 MB.

Niet geaccepteerd: bijgesneden of bewerkte foto’s, onscherpe scans en schermafbeeldingen van je telefoon, behalve bij een e-wallet. Afhankelijk van je account kan Betbay ook een bewijs van herkomst van je geld vragen.

Wat helpt bij problemen met inloggen bij Betbay?

Heb je jezelf geblokkeerd (time-out of zelfuitsluiting), dan kun je dat pas na 24 uur opheffen. Meer daarover bij verantwoord gokken.

Ingelogd, maar er ontbreekt iets?

Werkt inloggen ook op je telefoon?

Ja, in de mobiele browser; onderaan zit een balk met Menu, Casino, Promotions en Search.

Inloggen op je telefoon ziet eruit als op de pc: bovenaan de knoppen om in te loggen en te registreren, op kleine schermen alleen met het Betbay-teken in plaats van het hele logo.

Downloaden hoeft niet. De kassa, de acties en de Betbay bonus bereik je mobiel net zo als op de pc.